Política de Envío
En DueBcn, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y eficiente. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío:
1. Procesamiento del Pedido:
- Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web serán procesados y enviados al siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.
2. Tiempos de Envío:
- Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de envío.
- El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
3. Costos de Envío:
- En España los costes de envío son de 4,99€ en pedidos inferiores a 29,99€. A partir de 30€ los gastos de envío son gratuitos.
- Para países de la Unión Europea para pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío serán de 9,99€. Para pedidos superiores a ese importe los gastos de envío son gratuitos.
4. Métodos de Envío:
- Todos los pedidos serán enviado por la empresa escogida por DueBcn
5. Seguimiento del Pedido:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea.
6. Retrasos y Problemas de Envío:
- Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de envío estimados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o retrasos del transportista.
- Si experimentas algún problema con tu envío, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de infoduebcn@gmail.com para que podamos asistirte.
7. Dirección de Envío:
- Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa para evitar retrasos o problemas en la entrega.
- No somos responsables de los paquetes perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
8. Envíos Internacionales:
- Realizamos envíos a varios destinos internacionales. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de infoduebcn@gmail.com
Gracias por elegir DueBcn para tus compras.