Política de Envío

En DueBcn, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y eficiente. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío:

1. Procesamiento del Pedido:
   - Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web serán procesados y enviados al siguiente día laborable.
   - Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

2. Tiempos de Envío:
   - Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de envío.
   - El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.

3. Costos de Envío:
   - En España los costes de envío son de 4,99€ en pedidos inferiores a 29,99€. A partir de 30€ los gastos de envío son gratuitos.

   - Para países de la Unión Europea para pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío serán de 9,99€. Para pedidos superiores a ese importe los gastos de envío son gratuitos.

4. Métodos de Envío:
   - Todos los pedidos serán enviado por la empresa escogida por DueBcn

5. Seguimiento del Pedido:
   - Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea.

6. Retrasos y Problemas de Envío:
   - Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de envío estimados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o retrasos del transportista.
   - Si experimentas algún problema con tu envío, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de infoduebcn@gmail.com para que podamos asistirte.

7. Dirección de Envío:
   - Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa para evitar retrasos o problemas en la entrega.
   - No somos responsables de los paquetes perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

8. Envíos Internacionales:
   - Realizamos envíos a varios destinos internacionales. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de infoduebcn@gmail.com

Gracias por elegir DueBcn para tus compras.